株式会社一休　カスタマーサービス部 | 契約社員・その他の求人情報詳細(東京都 千代田区 | AD0625242033)

株式会社一休　カスタマーサービス部 / その他

• 契約社員

• 月給 375,000円～

• 東京都千代田区

• 募集要項
• 応募方法

カスタマーサポート／土日祝休み・月給37.5万円・年休125日！オフィスワーク

一休.comやYahoo!トラベルの社内問い合わせ対応が中心。PCスキルがあればOK！丁寧な事務・サポートのお仕事です。

土日祝休みの完全週休2日制に加え、
年末年始や夏季、振替休日制度も整っており、年間休日は125日。
残業は少なく、プライベートとの両立を重視した働き方が可能です。

募集要項

職種

宿泊サイトサービスのカスタマーサポート

雇用形態

契約社員

仕事内容

一休.comやYahoo!トラベルを運営する自社サービスの社内サポート業務をお任せします。
宿泊・レストラン予約サイトに関わる社内の問い合わせ対応や、
調査・報告業務を中心としたデスクワークです。

【具体的には】
・営業担当者などからの問合せに対し、利用履歴の照会やマニュアルに基づく調査対応
・お客様との過去やり取りの確認、返金処理や照会対応など
・クレジットカード会社からの照会対応
・手順に沿った事務処理およびメール連絡など

マニュアルがあるほか、不明点はすぐに相談できる環境です。
多くの部署との連携が必要なポジションであり、正確さ・丁寧さが
求められる一方、対応力やホスピタリティが磨かれる仕事です。

給与

月給375,000円~

勤務地

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
※転居を伴う異動の可能性あり　最大限考慮

交通アクセス

アクセス：永田町駅・赤坂見附駅から徒歩（交通費規定支給あり）

勤務曜日・時間

10:00～19:00（実働8時間）
月平均残業時間：20時間以下
夜間勤務：なし

資格・経験

【必須条件】
・高卒以上
・社会人経験3年以上
・社内外とのコミュニケーション業務経験
・Excel、Googleドライブ、Slack等を使用したPC実務経験

【歓迎スキル】
・IT業界・旅行業界での経験
・カスタマーサポートやコールセンター勤務経験
・HTML/CSS、SQLなどの基礎知識がある方
・クレジットカード不正対応経験者

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日125日
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・夏季休暇
・有給休暇、慶弔休暇
・振替特別休日あり（土曜祝日の場合は前日金曜が休みに）

待遇

・社会保険完備
・退職金制度
・昇給あり（年1回／4月）
・想定年収450万円（月給37.5万円、固定残業30時間含む）
・産前産後・育児・介護休業制度
・副業許可制度
・書籍購入補助（1万円／月）
・セミナー受講補助（5万円／月）
・Well-being-support（毎月1万円支給）
・ハイパフォーマンスPCやディスプレイ等の支給あり

備考

（想定年収450万円）
※月30時間分の残業代含む　超過分別途支給
※試用期間3ヶ月　同待遇

応募方法

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この求人は人材紹介サービスの求人です。
応募ボタンより問い合わせ頂くと人材紹介会社の担当者より
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※応募＝企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
　面接同行、入社後のアフターフォローなど
　全力でバックアップさせていただきます。

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